Vi trenger din hjelp for å gjøre A-ordningen bedre

Posted on: 20. juni 2017 /
Categories: arbeidsgiver, Brukertesting, Forenkling, Skatteetaten

Veilederen til a-meldingen (rapportering om arbeidsforhold, lønn og ytelser, skattetrekk og arbeidsgiveravgift) skal få en ny struktur og oppbygning, og nå ønsker vi å teste ut ulike forslag. Kan du hjelpe oss? Du kan enten teste menystruktur 1  eller menystruktur 2. Testen tar ca. 10-15 minutter. Det er ti spørsmål, og vi vil at du

Read More →

En effektivisering du vil elske!

Posted on: 3. juni 2017 /
Categories: Forenkling, næringsliv, Skatteetaten

Skatteetaten, Brønnøysundregistrene og finansnæringen lovet i VG for ett år siden å samarbeide om at informasjonen skulle bli enklere for deg å få tak i når du trenger tjenester fra én av oss. Nå innfrir vi løftet. Skatteetaten, Brønnøysundregistrene og finansnæringen leverer mange tjenester til det norske folk som ofte er avhengig av informasjon fra

Read More →

Vi må unngå «offentlig spam»

Posted on: 29. mai 2017 /
Categories: Brukertesting, Dialog, Digital kommunikasjon, klarspråk

Offentlige virksomheter bør begrense bruken av varslinger på sms og e-post, og la innbyggerne velge hva de ikke vil motta meldinger om. Av skattedirektør Hans Christian Holte (opprinnelig publisert i Ukeavisen ledelse) Meldingene tikker inn. Om legetimer og luftkvalitet. Om skattemelding og skoleplaner. På e-post og sms. Beskjeder og påminnelser rett i lomma har stor

Read More →

Kundeservicepris til Statens innkrevingssentral

Posted on: 3. mai 2017 /
Categories: Statens innkrevingssentral

Statens innkrevingssentral har blitt tildelt kundeserviceprisen «Best i test» i offentlig sektor på Callsenterdagene i Oslo. «Vi er veldig stolte og glade, og opplever en overveldende respons fra de andre deltagerne på konferansen, tatt i betraktning at det faktisk er statlig innkreving og tvangsinnkreving vi driver med. At vi fikk prisen, er takket være dyktige

Read More →

Heile etaten i arbeid med å informere om skattemeldinga

Posted on: 26. april 2017 /
Categories: Selvangivelsen, Skatteetaten, Skattemelding

Skatteetaten er tilstades over heile landet, i utkantkommunar og sentrale strøk. Fleire hundre tilsette har sidan skattemeldinga vart tilgjengeleg 4. april jobba intenst med å få flest mogleg til å levere ei korrekt skattemelding. Over heile landet får også dei som sit i fengsel hjelp frå erfarne rettleiarar. Dei siste ti åra har Per Brunborg

Read More →

1 2 3 … 28