Category : Brukertesting

Vi trenger din hjelp for å gjøre A-ordningen bedre

Veilederen til a-meldingen (rapportering om arbeidsforhold, lønn og ytelser, skattetrekk og arbeidsgiveravgift) skal få en ny struktur og oppbygning, og nå ønsker vi å teste ut ulike forslag. Kan du hjelpe oss? Du kan enten teste menystruktur 1  eller menystruktur 2. Testen tar ca. 10-15 minutter. Det er ti spørsmål, og vi vil at du

Read More →

Vi må unngå «offentlig spam»

Offentlige virksomheter bør begrense bruken av varslinger på sms og e-post, og la innbyggerne velge hva de ikke vil motta meldinger om. Av skattedirektør Hans Christian Holte (opprinnelig publisert i Ukeavisen ledelse) Meldingene tikker inn. Om legetimer og luftkvalitet. Om skattemelding og skoleplaner. På e-post og sms. Beskjeder og påminnelser rett i lomma har stor

Read More →

Skatteetaten om klarspråk

Skatteetaten fikk Klarspråkprisen for staten for 2016. Vi har siden 2013 delt mye av det arbeidet vi har gjort på klarspråk her på innovasjonsbloggen vår. Her har du noen høydepunkter og til slutt en komplett liste over de sakene som handler om hvordan vi jobber med å forenkle og forbedre opplevelsen for brukerne våre. Vi har

Read More →

Hjelp oss å teste

I midten av oktober la vi ut en test her på bloggen hvor vi ønsket din hjelp for å finne ut hvordan menystrukturen på skatteetaten.no skal være. Det er du som er eksperten siden du bruker sidene våre. Vi er helt avhengige av å få innspill fra brukerne våre for å lage et godt nettsted

Read More →

Nå blir det lettere å endre skatten – takket være deg

I dag, 21. september, får nesten hele landet ny tjeneste for endring av skattekort. Da har en betaversjon av løsningen allerede vært i bruk lenge av innbyggerne i enkelte kommuner. Ved inngangen til det nye året kan alle landets skattebetalere kan ta i bruk tjenesten både når det gjelder å endre skattekort, søke om frikort og

Read More →

1 2 3 4