Category : Skatteetaten

Skatteetatens gullgravere

For å kunne lage gode nettsider, må man ha stålkontroll på brukerbehovene – eller «gullet». Anna-Stina Karlsen og Marit Dorothea Bjørnstad fortalte på Webdagene hvordan Skatteetaten jobber for at brukerne skal finne, forstå og få til på skatteetaten.no. «Nyttig og god presentasjon om gullgraving hos #skatteetaten – hvordan foredle informasjon!» @AVestbo «Igjen imponert over @AnnaStinaSK

Read More →

Hva kan du gjøre med 10 000 lapper?

Du har sikkert opplevd det du også, å glemme passordet etter sommerferien. Hva gjør vi da? Ringer brukerstøtte, vel. Hvert år skjer det samme: I august, og særlig på mandager, renner det inn med telefoner til Skatteetatens brukersenter. Folk har glemt passordet etter ferien og får ikke logget seg på PC-en. Jeg som må ringe kommer

Read More →

Klageordningen for skatt bør endres

Som ny skattedirektør er jeg opptatt av at innbyggerne i Norge skal ha full tillit til at alle skatteklagesaker får en betryggende og rettferdig behandling. Vi foreslår derfor å legge ned dagens åtte klagenemnder, og opprette en landsdekkende klagenemnd for skatt og merverdiavgift. Oppdatert 8. oktober 2014. Ny klageordning er vedtatt. Av Hans Christian Holte, Skattedirektør

Read More →

Formuesskatten til værs

Nyhetsbildet og den politiske debatten setter tydelige spor i statistikken på skatteetaten.no. Mandag 12. august gikk formuesskatten til værs – i alle fall på skatteetaten.no. Dette var dagen da NRK slapp en nyhet om en studie som viser at formuesskatten ikke rammer bedriftene. Grafen under viser utviklingen i august i antall sidevisninger på skatteetaten.nos side om formuesskatt. Her ser man et tydelig hopp

Read More →

Finnes det en digital generasjon?

Skatteetaten har siden desember i fjor aktivt jobbet for å få flere elektroniske brukere (e-brukere). Vi har hatt flere tiltak for å verve brukere. Vi har brukt insentiver som tidligere tilgang på selvangivelsen og få se skatteoppgjøret før alle andre. Vi har brukt kommunikasjon som oppslag på Dagsrevyen, sosiale medier og bannerreklame for å få oppmerksomhet

Read More →

1 21 22 23 24