Skatteetatens gullgravere

For å kunne lage gode nettsider, må man ha stålkontroll på brukerbehovene – eller «gullet». Anna-Stina Karlsen og Marit Dorothea Bjørnstad fortalte på Webdagene hvordan Skatteetaten jobber for at brukerne skal finne, forstå og få til på skatteetaten.no.

«Nyttig og god presentasjon om gullgraving hos #skatteetaten – hvordan foredle informasjon!» @AVestbo

«Igjen imponert over @AnnaStinaSK og @MaritDorothea i @Skatteetaten – systematisk research, effektmåling og empati. Supert fra gullgraverne!» @josmag

«No-nonsense og klare råd fra @AnnaStinaSK og @MaritDorothea i @Skatteetaten. Gode argumenter å ta med tilbake. Stjeler rått! #webdagene» @franklangva

Her kan du se innlegget som ble godt mottatt av salen.

Anna-Stina Karlsen & Marit Dorothea Bjørnstad: Jakten på gullet (Webdagene 2013) from Netlife Research on Vimeo.

Selve presentasjonen deler vi gjerne: Sjekk ut prezi-en.

Grave etter gull