Skatteetatens gullgravere
For å kunne lage gode nettsider, må man ha stålkontroll på brukerbehovene – eller «gullet». Anna-Stina Karlsen og Marit Dorothea Bjørnstad fortalte på Webdagene hvordan Skatteetaten jobber for at brukerne skal finne, forstå og få til på skatteetaten.no.
«Nyttig og god presentasjon om gullgraving hos #skatteetaten – hvordan foredle informasjon!» @AVestbo
«Igjen imponert over @AnnaStinaSK og @MaritDorothea i @Skatteetaten – systematisk research, effektmåling og empati. Supert fra gullgraverne!» @josmag
«No-nonsense og klare råd fra @AnnaStinaSK og @MaritDorothea i @Skatteetaten. Gode argumenter å ta med tilbake. Stjeler rått! #webdagene» @franklangva
Her kan du se innlegget som ble godt mottatt av salen.
Anna-Stina Karlsen & Marit Dorothea Bjørnstad: Jakten på gullet (Webdagene 2013) from Netlife Research on Vimeo.
Selve presentasjonen deler vi gjerne: Sjekk ut prezi-en.
Pingback: Digitalt fungerer: Folk finner, forstår og får til | Skatteetatens innovasjonsblogg()
Pingback: Hvordan en liten test hjelper mange | Skatteetatens innovasjonsblogg()
Pingback: Våre fem viktigste Facebook-erfaringer | Skatteetatens innovasjonsblogg()
Pingback: Tilgjengelighetsprisen til Skatteetaten.no | Skatteetatens innovasjonsblogg()